Регистрация личного кабинета Йота

Использовать «Личный кабинет» «Йота» без регистрации не получится. Кроме того, оператор предоставляет свои услуги так, что отказаться от применения интернет-сервиса полностью невозможно. В системе хранятся все настройки сим-карты. Выбрать тариф также можно только через свой аккаунт. Существует 2 варианта применения сервиса: установка приложения и открытие сайта через браузер.

Рекомендуем: Актуальные тарифы Йота в 2021 году

Что нужно для получения доступа к «Личному кабинету» «Йота»

Чтобы создать свой профиль на официальном сайте провайдера, клиент указывает следующие данные:

• Ф.И.О.;
• телефонный номер;
• электронный почтовый адрес;
• логин и пароль, которые придумывают самостоятельно;
• контрольный вопрос с ответом на него (требуется для восстановления доступа к аккаунту при утере авторизационных данных).

Регистрация «Личного кабинета» «Йота»

Для использования всех возможностей сервиса нужно ввести свои данные, согласиться с условиями предоставления услуг. Порядок регистрации нового пользователя зависит от способа входа в кабинет.

Через компьютер

Для регистрации абонента в системе через браузер выполняют такие действия:

1. Вводят указанные выше данные. Нажимают клавишу «Получить код». На указанный номер приходит сообщение с проверочной комбинацией символов. Так клиент подтверждает телефон.
2. Нажимают кнопку «Зарегистрироваться». В открывшемся окне просматривают личные данные, информацию о созданном при оформлении сим-карты лицевом счете. Нажимают «Продолжить», переходят в персональный кабинет.

Со смартфона или планшета

Для регистрации сим-карты нужно скачать и установить приложение «Йота». Оно совместимо со смартфонами, работающими на базе Android и iOS.

Как зарегистрировать модем «Йота»

Для проведения процедуры потребуется компьютер с любым веб-обозревателем. Регистрацию выполняют так:

1. Подсоединяют модем к соответствующему разъему компьютера. В течение нескольких секунд операционная система распознает новое устройство, после чего на панели уведомлений появляется значок Йоты.
2. Открывают браузер, вводят в поисковую строку название любого сайта. Открывается приветственная страница оператора связи. Здесь нажимают на кнопку «Продолжить».
3. Получают электронную подпись, которую ставят в соответствующей области договора на оказание услуг.
4. Создают новый профиль или настраивают модем в уже имеющемся кабинете. Последний вариант используют при замене оборудования.

Подробнее о правильной настройке модемов Ёта

Вход в «Личный кабинет» «Йота»

Зайти в свой профиль можно, используя номер, аккаунт в социальной сети, мобильное приложение.

По номеру телефона

Для входа в персональный кабинет выполняют следующие действия:

• открывают браузер;
• в адресную строку вводят my.yota.ru;
• нажимают на значок кабинета;
• указывают номер телефона;
• вводят пароль.

Через официальный сайт

Первый вход в ЛК пользователи модемов осуществляют с применением электронного почтового адреса и пароля. Также имеется возможность использования номера лицевого счета, присваиваемого при заключении договора. Вход выполняют так:

• устанавливают сим-карту в модем;
• после подключения устройства к компьютеру настраивают интернет-соединение;
• находят официальный сайт оператора;
• нажимают на значок персонального кабинета, вводят логин и пароль.

Через мобильное приложение

Вход в систему можно осуществлять через программу, разработанную оператором связи. Приложение доступно для скачивания:

• на официальном сайте оператора связи;
• в каталоге приложений Google Play или AppStore;
• в разделе «Подключить» сайта «Йота».

После установки программы вводят номер телефона и пароль, нажимают кнопку «Войти». Если человек ранее не пользовался услугами рассматриваемого оператора, он может применить приложение для заказа сим-карты. Для этого на главной странице присутствует форма отправки заявки. После обработки клиенту предложат несколько вариантов доставки заказа.

Вход в «Личный кабинет» «Йота» для бизнеса

Оператор предлагает услуги связи не только физическим, но и юридическим лицам. Для каждой категории клиентов созданы отдельные сервисы. Для бизнеса предназначен кабинет, находящийся по адресу b2b.yota.ru. Проходить регистрацию юридическому лицу необязательно. Для получения доступа к ЛК выполняют такие действия:

• указывают наименование или ИНН компании (если клиент предоставлял эти данные при заключении договора);
• вводят ICCID любой сим-карты «Йота», оформленной на предприятие.

Индивидуальный номер можно узнать после установки sim в телефон. В разделе настроек находят раздел «Об устройстве». Здесь указывается нужная пользователю информация. Главной особенностью ЛК для юридических лиц является возможность ввода данных нескольких владельцев сим-карт. Руководитель может отслеживать траты своих сотрудников, совершаемые ими звонки.

Что делать, если не получается войти в «Личный кабинет»

Главной проблемой является утеря пароля. Реже кабинет не грузится из-за проблем со стороны провайдера или используемого устройства. Во втором случае на главной странице сайта нужно выбрать пункт «Смартфон» или «Модем». Если персональный кабинет не открывается из-за технических проблем, используют один из способов:

• обращаются в службу поддержки «Йота» через чат на сайте оператора;
• совершают звонок на горячую линию 8 (800) 550-00-07;
• отправляют электронное письмо на адрес [email protected];
• общаются с другими пользователями на тематических сайтах;
• обращаются к оператору через специальные страницы в социальных сетях;
• ждут некоторое время, после чего вновь пытаются войти в свой профиль.

Так же читайте: Все способы быстрой связи с техподдержкой Yota

Приложение «Йота»

Программа предназначена для управления тарифами, выбора оптимального пакета услуг. Также с помощью приложения пользователь может получать информацию о балансе, пополнять счет с банковской карты или другими способами.

Скачать для Android и iOS

Для установки программы выполняют следующие действия:

• открывают каталог приложений App Store или Google Play;
• вводят в поисковую строку «Йота»;
• в открывшемся списке выбирают нужное название, нажимают кнопку «Скачать»;
• после завершения процесса загрузки выбирают вариант «Установить»;
• запускают программу.

Функциональные возможности «Личного кабинета»

Сервис предлагает пользователю обширный набор опций. С помощью ЛК можно не только проверять и пополнять баланс, но и выбирать параметры тарифного плана, менять скорость интернета, подсоединять и отключать устройства, привязывать платежные средства, взаимодействовать с оператором.

Проверка баланса

Информация отображается на главной странице мобильного приложения. Если таковое отсутствует, можно войти в ЛК через браузер смартфона или компьютера. Для проверки остатка средств на счете модема или роутера авторизуются в системе. Баланс присутствует на стартовой странице. Открывать дополнительные вкладки или разделы не нужно.

Как узнать свой номер

Запомнить достаточно длинную комбинацию цифр сложно. Решить эту проблему помогает интернет-сервис «Йота», в котором информация о номере присутствует всегда. Такая услуга особенно востребована среди пользователей модемов и роутеров. Нужные данные присутствуют и на главной странице.

Детализация

Это удобный способ просмотра информации о расходах на услуги связи. Для просмотра детализации выполняют следующие действия:

• переходят на официальный сайт Йоты;
• нажимают на значок персонального кабинета в правом верхнем углу;
• вводят данные для авторизации, нажимают кнопку «Войти»;
• на главной странице находят иконку, имеющую вид вопросительного знака (она расположена в верхней правой части окна);
• выбирают вариант «Задать вопрос» (это помогает обратиться к оператору);
• сообщают о намерении получения детализации;
• высылают паспортные данные;
• вводят код, поступающий пользователю в виде короткого сообщения.

При правильном выполнении всех действий оператор высылает детализацию звонков.

Подробнее о всех способах получения детализации вызовов и смс на Ёте

Перевод денег

Оператор не предоставляет возможности перечисления средств на счет абонента другого провайдера или банковскую карту. Такая услуга могла бы выручить при ошибочном пополнении баланса, смене сим-карты. Единственным вариантом является списание средств с последующим поступлением на карту, требующее личного обращения клиента в офис. После предоставления паспорта абонент подает заявку. Деньги поступают на счет в течение месяца с даты регистрации заявки.

Как привязать банковскую карту и пополнить счет

Прикрепление платежного инструмента помогает своевременно вносить средства на баланс. Для привязки карты к персональному кабинету выполняют такие действия:

• авторизуются в профиле;
• открывают раздел «Банковские карты»;
• нажимают кнопку «Привязать»;
• заполняют открывшуюся форму, указывая реквизиты карты;
• совершают перевод суммы, превышающей 10 руб.

Восстановление и смена пароля

При утере проверочного кода выполняют такие действия:

1. Нажимают клавишу «Забыли пароль». Запускается окно восстановления кода.
2. Указывают телефон или электронный почтовый адрес, код с картинки. При неправильном введении данных появляется уведомление «Пользователь не найден». При правильном указании информации предлагается получение нового временного кода. Он поступает на телефон в виде короткого сообщения.

Для изменения пароля выполняют такие шаги:

• переходят во вкладку «Сменить»;
• вводят старый код, придумывают новый;
• подтверждают пароль;
• нажимают клавишу «Сохранить».

Смена выполняется тогда, когда все данные вводятся правильно. В остальных случаях появляется сообщение об ошибке.

Преимущества и недостатки сервиса

К положительным качествам рассматриваемой системы относятся:

• быстрый доступ к нужной информации;
• возможность бесплатного изменения условий обслуживания через интернет;
• пополнение счета без использования терминалов и касс;
• простой, понятный интерфейс.

Недостатком можно считать проблемы со входом из-за частого возникновения технических проблем. Отключить «Личный кабинет» или отказаться от его использования абоненты «Йота» не могут.

Служба технической поддержки «Йота»

При появлении вопросов, касающихся услуг связи, абонент может обратиться к оператору с помощью таких способов:

• написать сообщение с описанием проблемы на номер 0999;
• отправить электронное письмо на [email protected];
• использовать онлайн-чат в персональном кабинете;
• просмотреть на сайте страницу с ответами на самые распространенные вопросы;
• позвонить на номер 8 (800) 550-00-07.

Горячая линия «Йота» для бизнеса

Для корпоративных клиентов предназначен номер 8 (800) 550-49-55. В сети интернет юридическое лицо может получить ответ на свой вопрос в бизнес-кабинете.