Как проверить свой тарифный план на Yota

Для возможности узнать персональный тариф сотовый оператор разработал несколько способов, каждый из которых обладает своими особенностями. При желании можно подключать дополнительные услуги.

Так же рекомендуем к прочтению : Как проверить и добавить минуты и трафик на Yota

В личном кабинете

Личный кабинет – многофункциональный сервис, разработанный специалистами сотовой связи для абонентов.

Как узнать тариф на Йоте:

1. Перейти на официальный ресурс оператора сотовой связи в интернете.
2. Указать мобильный номер телефона.
3. Зайти в личный кабинет.

Звонок в службу поддержки

Порядок действий:

1. Позвонить по номеру телефону выделенной горячей линии 8-800-550-00-07.
2. С помощью голосовых команд переключиться на представителя компании.
3. Дождаться ответа – среднее время ожидания варьируется в пределах 15 минут. Из-за большой загруженности часто приходится ждать дольше.
4. Поставить менеджеру интересующие вопросы.
5. Предоставить персональные данные для идентификации.
6. Получить исчерпывающие ответы.

Подробнее о техподдержке Ёта.

Недостаток способа – часто возникает необходимость долго ожидать ответа, из-за чего рекомендуется воспользоваться иными вариантами.

Можно ли узнать через команду

Сотовый оператор связи не предусматривает возможности сформировать USSD запрос с целью проверки текущих условий обслуживания, из-за чего стоит отталкиваться от других методов.

Среди них выделяют:

• *101# – можно проверить остаток бесплатных минут в рамках оплаченного тарифного пакета и смс;
• *100# – посмотреть остаток средств на счете;
• *605# – заказать дополнительный пакет интернет трафика в объеме 5 Гб;
• *602# – заказать дополнительные минуты;
• *603# – заказать бесплатные смс-сообщения;

В случае блокировки сим карты требуется обратиться в центр обслуживания абонентов с паспортом и подписанным ранее договором о предоставлении услуг.

СМС с информацией о тарифе

Компания Ёта предусматривает такой способ получения информации о тарифном плане. Порядок действий включает в себя:

1. Абонент указывает в сообщение о желании узнать используемый тарифный пакет.

С телефона отправляется сообщение на короткий номер 0999.

Ответ приходит в течение нескольких минут.

Обращение в офис обслуживания

Перед обращением необходимо ознакомиться с имеющимися особенностями:

• узнать ближайший центр обслуживания клиентов можно на официальном сайте оператора сотовой связи;
• при себе нужно иметь паспорт и договор о предоставлении услуг;
• обращение должно последовать при наличии дополнительных вопросов.

Специалисты владеют сведениями по предоставляемым услугам, из-за чего готовы предоставить исчерпывающие ответы на поставленные вопросы.

В приложении

Специалисты оператора сотовой связи разработали специальное мобильное приложение, которое может быть установлено на устройства, работающие под управлением ОС:

• Android;
• iOS.

Функционал:

• мгновенная проверка текущего состояния счета;
• ознакомиться с остатком бесплатных услуг в рамках оплаченного тарифного плана;
• узнать условия предоставления услуг;
• сменить один тариф на другой, более выгодный, отвечающий персональным запросам абонента;
• онлайн чат;
• оплата за услуги;
• изменить номер мобильного телефона и пр.

Необходимо скачать мобильное приложение из официальных источников.

Порядок действий:

1. Требуется зайти в Google Play (Андроид) или App Story (iOS).
2. В поисковую строку вводится Yota.
3. Осуществляется переход на страницу приложения и активируется скачивание с последующей установкой.

Дальнейший порядок действий:

1. Выключить wi-fi и выполнить переключение на мобильную сеть.
2. Авторизация в мобильном приложении.
3. Ожидание загрузки программы.

Основные преимущества мобильного приложения Йота:

• стабильная работа программного обеспечения;
• предусматривается возможность изучать текущие настройки;
• можно сменить условия обслуживания при первой необходимости;
• программное обеспечение доступно для гаджетов вне зависимости от используемой операционной системы;
• многофункциональность;
• выступает полным аналогом полноценной учетной записи;
• можно пользоваться онлайн чатом для связи с мобильным оператором;
• низкие затраты энергоресурсов – отсутствие зависания, “вылета”, оптимизирована под мобильные телефоны;
• простота в использовании.

Понять принципы работы можно в считанные минуты после установки.