Содержание
Для возможности узнать персональный тариф сотовый оператор разработал несколько способов, каждый из которых обладает своими особенностями. При желании можно подключать дополнительные услуги.
Так же рекомендуем к прочтению : Как проверить и добавить минуты и трафик на Yota
В личном кабинете
Личный кабинет – многофункциональный сервис, разработанный специалистами сотовой связи для абонентов.
Как узнать тариф на Йоте:
- Перейти на официальный ресурс оператора сотовой связи в интернете.
- Указать мобильный номер телефона.
- Зайти в личный кабинет.
Звонок в службу поддержки
Порядок действий:
- Позвонить по номеру телефону выделенной горячей линии 8-800-550-00-07.
- С помощью голосовых команд переключиться на представителя компании.
- Дождаться ответа – среднее время ожидания варьируется в пределах 15 минут. Из-за большой загруженности часто приходится ждать дольше.
- Поставить менеджеру интересующие вопросы.
- Предоставить персональные данные для идентификации.
- Получить исчерпывающие ответы.
Подробнее о техподдержке Ёта.
Недостаток способа – часто возникает необходимость долго ожидать ответа, из-за чего рекомендуется воспользоваться иными вариантами.
Можно ли узнать через команду
Сотовый оператор связи не предусматривает возможности сформировать USSD запрос с целью проверки текущих условий обслуживания, из-за чего стоит отталкиваться от других методов.
Среди них выделяют:
- *101# – можно проверить остаток бесплатных минут в рамках оплаченного тарифного пакета и смс;
- *100# – посмотреть остаток средств на счете;
- *605# – заказать дополнительный пакет интернет трафика в объеме 5 Гб;
- *602# – заказать дополнительные минуты;
- *603# – заказать бесплатные смс-сообщения;
В случае блокировки сим карты требуется обратиться в центр обслуживания абонентов с паспортом и подписанным ранее договором о предоставлении услуг.
СМС с информацией о тарифе
Компания Ёта предусматривает такой способ получения информации о тарифном плане. Порядок действий включает в себя:
- Абонент указывает в сообщение о желании узнать используемый тарифный пакет.
С телефона отправляется сообщение на короткий номер 0999.
Ответ приходит в течение нескольких минут.
Обращение в офис обслуживания
Перед обращением необходимо ознакомиться с имеющимися особенностями:
- узнать ближайший центр обслуживания клиентов можно на официальном сайте оператора сотовой связи;
- при себе нужно иметь паспорт и договор о предоставлении услуг;
- обращение должно последовать при наличии дополнительных вопросов.
Специалисты владеют сведениями по предоставляемым услугам, из-за чего готовы предоставить исчерпывающие ответы на поставленные вопросы.
В приложении
Специалисты оператора сотовой связи разработали специальное мобильное приложение, которое может быть установлено на устройства, работающие под управлением ОС:
- Android;
- iOS.
Функционал:
- мгновенная проверка текущего состояния счета;
- ознакомиться с остатком бесплатных услуг в рамках оплаченного тарифного плана;
- узнать условия предоставления услуг;
- сменить один тариф на другой, более выгодный, отвечающий персональным запросам абонента;
- онлайн чат;
- оплата за услуги;
- изменить номер мобильного телефона и пр.
Необходимо скачать мобильное приложение из официальных источников.
Порядок действий:
- Требуется зайти в Google Play (Андроид) или App Story (iOS).
- В поисковую строку вводится Yota.
- Осуществляется переход на страницу приложения и активируется скачивание с последующей установкой.
Дальнейший порядок действий:
- Выключить wi-fi и выполнить переключение на мобильную сеть.
- Авторизация в мобильном приложении.
- Ожидание загрузки программы.
Основные преимущества мобильного приложения Йота:
- стабильная работа программного обеспечения;
- предусматривается возможность изучать текущие настройки;
- можно сменить условия обслуживания при первой необходимости;
- программное обеспечение доступно для гаджетов вне зависимости от используемой операционной системы;
- многофункциональность;
- выступает полным аналогом полноценной учетной записи;
- можно пользоваться онлайн чатом для связи с мобильным оператором;
- низкие затраты энергоресурсов – отсутствие зависания, “вылета”, оптимизирована под мобильные телефоны;
- простота в использовании.
Понять принципы работы можно в считанные минуты после установки.