Как посмотреть лицевой счёт Yota

В компании Ёта лицевой счет – основной идентификатор пользователя услуг. Он состоит из 10 цифр подобранных случайным образом и является уникальным. Реквизиты указываются в подписываемом договоре и применяются для пополнения счета.

Лицевой счёт

Как выяснить

Узнать номер лицевого счета Йота можно из подписанного договора о предоставлении услуг.

Дополнительные способы:

  • через личный кабинет – необходимо иметь логин и пароль;
  • позвонив на горячую линию – специалисты компании предоставляют исчерпывающие сведения по любому вопросу;
  • отправив смс на короткий номер;

При отсутствии доступа к интернету можно отправить USSD команду.

Через личный кабинет на сайте

Посмотреть реквизиты лицевого счета можно на официальном ресурсе Yota. Порядок действий включает в себя:

  1. В браузерной строке пользователь указывает адрес официального сайта компании.
  2. На главной странице в верхнем правом углу нажимается “Личный кабинет”.
  3. Указывает номер мобильного телефона или адрес электронной почты. В случае утраты пароля, необходимо нажать на ссылку восстановления, после чего следовать инструкции. Если утрачен пароль – нажимается ссылка “Забыли пароль?”, после чего достаточно следовать подсказкам.
  4. Номер счета после входа в учетную запись найти несложно – реквизиты указаны на главной странице.

С помощью личного кабинета дополнительно можно:

  • посмотреть текущий баланс – данные отображаются в режиме реального времени;
  • узнать исчерпывающую информацию о действующем тарифном плане;
  • ознакомиться с объемом пакета услуг – что в него входит, условия предоставления, порядок оплаты и ежемесячная сумма и пр.;
  • получить информацию о действующих акциях и спецпредложениях.

Доступ к личному кабинету открыт со всех устройств – компьютера, планшета, мобильного телефона. Главное – наличие беспрепятственного доступа к интернету.

Через мобильное приложение

Мобильное приложение от компании Ёта можно скачать с:

  • Play Market – для устройств, работающих на системе Андроид;
  • App Story – для устройств, работающих на системе ios.

Метод актуальный при наличие сим карты, в противном случае для проверки нужно:

  1. Перейти на официальный сайт компании Yota.
  2. Войти в личный кабинет, используя в качестве логина номер мобильного телефона или адрес электронной почты и пароль.
  3. Вход в зарегистрированную учетную запись – нужно использовать персональный логин и пароль. Если идентификатор утрачен, можно воспользоваться функцией восстановления.

Реквизиты лицевого счета отображаются на главной странице личного кабинета.

Звонок на горячую линию

Мнение эксперта
Юлия
Сотрудник торговой точки Йота.
Контактный номер центра обслуживания абонентов – 8-800-550-00-07.

Основная задача специалистов Yota заключается в предоставлении консультаций по:

  • использованию мобильного приложения – как установить, скачать, войти в учетную запись, восстановить доступ;
  • тарифным планам – стоимость, условия подключения, переход и пр.;
  • акциям и спецпредложениям для новых и постоянных клиентов.

Провайдер рекомендует использовать онлайн чат или формировать запрос через смс. На практике, получить информацию можно через центр обслуживания. Для этого достаточно назвать менеджеру:

  • паспортные данные – нужно говорить четко, сокращения недопустимы;
  • номер модема;
  • реквизиты сим-карты – мобильный номер телефона;
  • персональные сведения.

Подробнее о техподдержке Yota.

Обращение в офис продаж

Не считается оптимальным вариантом для решения проблемы. Рекомендуется им пользоваться при необходимости:

  • получить дополнительную консультацию – к примеру, подключение услуг, переход на другой тариф и пр.;
  • решить возникшие финансовые спорные ситуации;
  • сменить старое оборудование на новое в случае выхода из строя;
  • расторжения ранее подписанного договора о предоставлении услуг.

Отыскать ближайшее месторасположение точки продаж и обслуживания абонентов можно через официальный сайт компании, после предварительного перехода в соответствующий раздел. В авторизации нет необходимости – удобное навигационное меню позволяет быстро отыскать ответы на любые вопросы.

При обращении необходимо предоставить подписанный договор и паспорт – для идентификации личности. Любой другой документ, удостоверяющий абонента, не приемлем в компании.

Чат с оператором

Наиболее популярный вариант получения сведений – онлайн чат можно открыть с установленного мобильного приложения или воспользоваться учетной записью с компьютера.

Порядок действий содержит несколько этапов:

  1. Переход на главную страницу официального ресурса.
  2. Выбор раздела “Помощь”.
  3. Нажимается ссылка “Обратиться в службу поддержки”.
  4. После сформированного запроса автоматически открывается форма ввода сообщения, которая имеет вид классического мессенджера.
  5. Необходимо задать вопрос менеджеру, который содержит просьбу определить номер счета.
  6. Получить ответ в максимально сжатые сроки.

Как правило, время отклика в онлайн чате не превышает 1 минуты, что является существенным преимуществом.

Отправка смс

С мобильного номера телефона, который ранее был привязан к лицевому счету (указывается в подписываемом договоре) абонент должен отправить знак вопроса на короткий номер 0999. Ожидание ответа не превышает нескольких минут.

Как узнать номер счета yota по id модема

При оплате услуг за интернет крайне важно указывать реквизиты лицевого счета – если вместо него абонент укажет ID модема, платеж не засчитывается, из-за чего возникнет необходимость в перенаправлении средств. Если процедура регистрации в учетной записи была выполнена с помощью роутера, то через ID устройства можно с легкостью узнать реквизиты своего счета.

ID модема можно определить несколькими способами:

  • посмотреть на самом роутере – как правило, на коробке или корпусе устройства расположена специальная наклейка с необходимой информацией;
  • выполнить загрузку настроек роутера – необходимо прописать в адресной строке браузера 10.0.0.1, после чего на экране монитора отображается ID.

Чтобы быстро узнать реквизиты достаточно предоставить менеджеру персональные данные и ID роутера.

Компания Yota предоставляет своим абонентам самостоятельно выбирать наиболее удобный метод получения информации.  Оптимальным решением станет формирование запроса через смс.

Рейтинг автора
Автор статьи
Юлия
Сотрудник торговой точки Йота.
Написано статей
0
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector