VoLTE как подключить и отключить интернет звонки на МТС

Технология VoLTE – инновационная разработка, которая позволяет передавать голос по сети LTE. Ее использование даёт возможность избежать переключения режима сети из 4G (LTE) в 3G (UMTS) или 2G (GSM) при звонках. Это позволяет не только улучшить качество связи, ведь пропускная способность в сети LTE в 3 и 6 раз выше, чем в UMTS и GSM соответственно. Кроме качества связи использование технологии VoLTE позволяет сохранить скорость соединения с интернетом в режиме 4G.

смартфон

VoLTE что это такое в смартфоне

VoLTE позволяет использовать интернет подключение на высоких скоростях, просматривать видео в формате HD, скачивать объемные файлы, при этом совершать и принимать звонки. Звонки с использованием VoLTE отличаются:

  1. Качественной передачей звуковых волн. Чистый звук, естественный голос без искажений – основное отличие новой сети.
  2. Способностью передавать информации на высоких скоростях. Можно продолжать скачивать и передавать данные во время разговора на скоростях 4G.
  3. Высокой скоростью соединения. Связь не будет переключаться в режим 3G, делая вызовы намного быстрее.

При использовании данной услуги стоимость звонков чаще всего тарифицируется в соответствии со стоимостью звонков в сети UMTS/GSM.

VoLTE в России

Развитие сети LTE в России идет постепенно. Связь стандарта VoLTE (волти) требует обновления сети, повышения качества передачи сигнала. Для использования новой сети требуется:

  • использование современных смарт устройств, поддерживающих стандарты 4G;
  • наличие стабильного сигнала внутри сети LTE, которого можно добиться при помощи дополнительного оборудования.

Некоторые производители в функционале своих устройств не указывают наличие VoLTE. Поэтому о ней знают далеко не все, и это становится причиной низкой популярности услуги.

volte

VoLTE от МТС

МТС запустил VoLTE в марте 2018 года. Эта среда поддерживает более 250 моделей смартфонов ведущих производителей: Samsung, Apple Iphone, Honor, Xiomi и других. Чтобы воспользоваться услугой звонков через сеть VoLTE rus необходимо, чтобы не только смартфон поддерживал стандарт связи LTE, но и вставленная в него сим-карта работала в стандарте 4G. В международном роуминге VoLTE МТС рус пока недоступна.

Соединение с абонентом происходит всего через 1,5-2 секунды. Вне зависимости от географии и использования трафика.

Входящие звонки, если телефон поддерживает VoLTE по всей территории РФ бесплатны, а исходящие – тарифицируются в соответствии с тарифным планом для звонков в привычных сетях MTS rus 2/3G.

Преимущества и недостатки

Услуга отличается целым рядом плюсов:

  • Одновременное использование подключения к мобильной сети и разговор по телефону.
  • Отсутствие дополнительной платы за пользование услугой, плата за звонки в сети LTE по тарифу устаревающих стандартов связи.
  • Возможность использовать Wi-fi для совершения звонков в случаях, когда мобильная связь отсутствует или сигнал очень слабый, прерывистый.
  • Осуществление звонков проходит посредством высокоскоростного широкополосного интернета, что позволяет исключить обрывы связи.
  • Высокое качество звука.
  • Быстрое соединение, обусловленное отсутствием необходимости переключать режим сети.
  • При использовании технологии VoLTE не расходуется интернет-трафик. Звонки тратят не пакеты трафика, а пакеты минут.

Недостатки разговоров через сеть 4G:

  • Недостаточная зона покрытия. Далеко не на всей территории страны есть покрытие сетью 4G. В случае потери сигнала LTE придется переводить телефон на звонки через 3G.
  • Повышенный расход заряда батареи. Использование технологии VoLTE влечет за собой сильную нагрузку на аккумулятор и при низком заряде лучше использовать UMTS и GSM сети.
  • Недоступность технологии на некоторых моделях смартфонов. Смартфон должен поддерживать VoLTE иначе осуществлять звонки в этой сети просто не получится.
  • Отсутствие возможности производить и принимать звонки в роуминге.

Как подключить VoLTE на МТС

Прежде чем обращаться к оператору сотовой связи необходимо включить «волти «(volte) в смартфоне. Неважно будет это хонор, самсунг, элджи, если телефон использует ОС Андроид, то с обновлением ПО до версии, содержащей поддержку volte – она должна включиться автоматически. Если этого не произошло, то необходимо:

  1. Нажать на значок расширенных настроек;
  2. Выбрать «SIM-карты и мобильные сети»;
  3. Найти надпись: «Звонок VoLTE HD» и активировать её.

В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов меню могут различаться.

настройки телефона

Айфон настраивается несколько по-другому: необходимо зайти в «Настройки» — иконка с надписью: «сотовая связь» — затем «параметры данных» — «включить LTE» и выбрать «голос и данные»

настройки айфона

настройки иос

Настройка VoLTE от MTS происходит автоматически. Если, по какой-то причине, этого не произошло, то необходимо активировать услугу «Интернет-звонки. Технологическая метка». Сделать это можно несколькими способами:

  1. Зайти в приложение Мой МТС;
  2. Осуществить подключение через личный кабинет;
  3. Набрать команду в приложении телефон *111*6# и нажать кнопку вызова.

Для отключения услуги нужно произвести набор команды *111*6*01#.

Чтобы осуществлять звонки на домашние номера необходимо будет набирать номер в формате: +7-код города – номер телефона. В противном случае телефон будет автоматически переведен в сеть 3G и звонок будет осуществляться на номер, зависящий от города пребывания.

Как отключить VoLTE в телефоне

Чтобы выключить VoLTE в настройках телефона – необходимо проделать тоже, что и со включением. Для смартфонов, использующих ОС Андроид:

  1. Нажать на значок расширенных настроек;
  2. Выбрать «SIM-карты и мобильные сети»;
  3. Найти надпись: «Звонок VoLTE HD» и деактивировать её.

В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов меню могут различаться.

Для отключения «волти» на айфоне: зайти в «Настройки» — иконка с надписью: «сотовая связь» — затем «параметры данных» — «включить LTE» и выбрать режим «выкл» или «только данные».

Для отключения услуги посредством оператора мобильной связи – МТС, можно пойти несколькими путями:

  1. Отключить на сайте оператора в личном кабинете;
  2. В мобильном приложении «Мой МТС»
  3. Обратиться в офис компании лично;
  4. Или отправить USSD команду *111*6*01#.

Если не помог ни один из перечисленных способов, то, скорее всего, проблема в самом смартфоне. В этом случае следует обратиться в сервисный центр производителя смартфона.

Что делать если не работает VoLTE на МТС

Если услуга не работает, то может быть несколько причин:

  1. Телефон, не поддерживающий разговоры в сети LTE.
  2. Сим-карта, которая не работает в диапазоне 4G.
  3. Отсутствует сеть нужного диапазона или плохой сигнал.

Кроме этого проблемы могут быть в неправильных настройках телефона или отключенной услуге у самого оператора. Поэтому для начала стоит проверить настройки телефона, сим-карты и дополнительных опций.

Если все настройки введены верно, но телефон все равно переходит в режим разговора по сети UMTS, то лучше обратиться за помощью к специалистам службы поддержки оператора. Это можно сделать при помощи:

  1. Сайта компании. Можно сделать это из личного кабинета или через форму обратной связи.
  2. Звонка по номеру 8 800 250 0890.
  3. Письма на электронную почту blogs@mts.ru
    USSD-запроса: *111#
  4. Запроса в социальных сетях;
  5. Посетив офис компании.

Предоставление услуги происходит на безвозмездной основе и в случаях, когда возникают неполадки – сотрудники компании пытаются быстро ответить на вопросы и найти решение проблемы. Правда проблема может быть не со стороны оператора, а со стороны устройства и тогда придется обращаться в сервисный центр компании-производителя смартфона. Если телефон на гарантийном обслуживании, то решить проблему могут бесплатно. Но если гарантия закончилась, то придется решить: стоит ли платить за устранение этой проблемы.

Регионы где доступны VoLTE звонки

Услуга предоставляется практически на всей территории Российской федерации, где работает сеть LTE. Вся центральная часть России, черноморское побережье, территория Урала, Сибирь, Байкал и Дальний восток входят в зону покрытия. Список регионов и городов постоянно обновляется. Информацию по обслуживанию региона лучше проверить на сайте оператора.

Рейтинг автора
Автор статьи
Алиса
Сотрудник салона сотовой связи. Знает все о услугах и тарифах компании МТС.
Написано статей
9
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector