VoLTE как подключить и отключить интернет звонки на МТС

Технология VoLTE – инновационная разработка, которая позволяет передавать голос по сети LTE. Ее использование даёт возможность избежать переключения режима сети из 4G (LTE) в 3G (UMTS) или 2G (GSM) при звонках. Это позволяет не только улучшить качество связи, ведь пропускная способность в сети LTE в 3 и 6 раз выше, чем в UMTS и GSM соответственно. Кроме качества связи использование технологии VoLTE позволяет сохранить скорость соединения с интернетом в режиме 4G.

Рекомендуем : Обзор семейного тарифа МЫ МТС плюс

смартфон

VoLTE что это такое в смартфоне

VoLTE позволяет использовать интернет подключение на высоких скоростях, просматривать видео в формате HD, скачивать объемные файлы, при этом совершать и принимать звонки. Звонки с использованием VoLTE отличаются:

  1. Качественной передачей звуковых волн. Чистый звук, естественный голос без искажений – основное отличие новой сети.
  2. Способностью передавать информации на высоких скоростях. Можно продолжать скачивать и передавать данные во время разговора на скоростях 4G.
  3. Высокой скоростью соединения. Связь не будет переключаться в режим 3G, делая вызовы намного быстрее.

При использовании данной услуги стоимость звонков чаще всего тарифицируется в соответствии со стоимостью звонков в сети UMTS/GSM.

Так же читайте: Как пользоваться услугой “Перезвони мне”

VoLTE в России

Развитие сети LTE в России идет постепенно. Связь стандарта VoLTE (волти) требует обновления сети, повышения качества передачи сигнала. Для использования новой сети требуется:

  • использование современных смарт устройств, поддерживающих стандарты 4G;
  • наличие стабильного сигнала внутри сети LTE, которого можно добиться при помощи дополнительного оборудования.

Некоторые производители в функционале своих устройств не указывают наличие VoLTE. Поэтому о ней знают далеко не все, и это становится причиной низкой популярности услуги.

volte

VoLTE от МТС

МТС запустил VoLTE в марте 2018 года. Эта среда поддерживает более 250 моделей смартфонов ведущих производителей: Samsung, Apple Iphone, Honor, Xiomi и других. Чтобы воспользоваться услугой звонков через сеть VoLTE rus необходимо, чтобы не только смартфон поддерживал стандарт связи LTE, но и вставленная в него сим-карта работала в стандарте 4G. В международном роуминге VoLTE МТС рус пока недоступна.

Мнение эксперта
Алиса
Сотрудник салона мобильной связи. Знает всё о услугах и тарифах сотового оператора МТС.
Соединение с абонентом происходит всего через 1,5-2 секунды. Вне зависимости от географии и использования трафика.

Входящие звонки, если телефон поддерживает VoLTE по всей территории РФ бесплатны, а исходящие – тарифицируются в соответствии с тарифным планом для звонков в привычных сетях MTS rus 2/3G.

Настройка переадресации вызовов на МТС

Преимущества и недостатки

Услуга отличается целым рядом плюсов:

  • Одновременное использование подключения к мобильной сети и разговор по телефону.
  • Отсутствие дополнительной платы за пользование услугой, плата за звонки в сети LTE по тарифу устаревающих стандартов связи.
  • Возможность использовать Wi-fi для совершения звонков в случаях, когда мобильная связь отсутствует или сигнал очень слабый, прерывистый.
  • Осуществление звонков проходит посредством высокоскоростного широкополосного интернета, что позволяет исключить обрывы связи.
  • Высокое качество звука.
  • Быстрое соединение, обусловленное отсутствием необходимости переключать режим сети.
  • При использовании технологии VoLTE не расходуется интернет-трафик. Звонки тратят не пакеты трафика, а пакеты минут.

Недостатки разговоров через сеть 4G:

  • Недостаточная зона покрытия. Далеко не на всей территории страны есть покрытие сетью 4G. В случае потери сигнала LTE придется переводить телефон на звонки через 3G.
  • Повышенный расход заряда батареи. Использование технологии VoLTE влечет за собой сильную нагрузку на аккумулятор и при низком заряде лучше использовать UMTS и GSM сети.
  • Недоступность технологии на некоторых моделях смартфонов. Смартфон должен поддерживать VoLTE иначе осуществлять звонки в этой сети просто не получится.
  • Отсутствие возможности производить и принимать звонки в роуминге.

Рекомендуем: Домашний пакет Россия плюс , звонки по России без роуминга

Как подключить VoLTE на МТС

Прежде чем обращаться к оператору сотовой связи необходимо включить “волти “(volte) в смартфоне. Неважно будет это хонор, самсунг, элджи, если телефон использует ОС Андроид, то с обновлением ПО до версии, содержащей поддержку volte – она должна включиться автоматически. Если этого не произошло, то необходимо:

  1. Нажать на значок расширенных настроек;
  2. Выбрать «SIM-карты и мобильные сети»;
  3. Найти надпись: «Звонок VoLTE HD» и активировать её.

В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов меню могут различаться.

настройки телефона

Айфон настраивается несколько по-другому: необходимо зайти в «Настройки» – иконка с надписью: «сотовая связь» – затем «параметры данных» – «включить LTE» и выбрать «голос и данные»

настройки айфона

настройки иос

Настройка VoLTE от MTS происходит автоматически. Если, по какой-то причине, этого не произошло, то необходимо активировать услугу «Интернет-звонки. Технологическая метка». Сделать это можно несколькими способами:

  1. Зайти в приложение Мой МТС;
  2. Осуществить подключение через личный кабинет;
  3. Набрать команду в приложении телефон *111*6# и нажать кнопку вызова.

Для отключения услуги нужно произвести набор команды *111*6*01#.

Чтобы осуществлять звонки на домашние номера необходимо будет набирать номер в формате: +7-код города – номер телефона. В противном случае телефон будет автоматически переведен в сеть 3G и звонок будет осуществляться на номер, зависящий от города пребывания.

Как отключить VoLTE в телефоне

Чтобы выключить VoLTE в настройках телефона – необходимо проделать тоже, что и со включением. Для смартфонов, использующих ОС Андроид:

  1. Нажать на значок расширенных настроек;
  2. Выбрать «SIM-карты и мобильные сети»;
  3. Найти надпись: «Звонок VoLTE HD» и деактивировать её.

В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов меню могут различаться.

Для отключения “волти” на айфоне: зайти в «Настройки» – иконка с надписью: «сотовая связь» – затем «параметры данных» – «включить LTE» и выбрать режим «выкл» или «только данные».

Для отключения услуги посредством оператора мобильной связи – МТС, можно пойти несколькими путями:

  1. Отключить на сайте оператора в личном кабинете;
  2. В мобильном приложении «Мой МТС»
  3. Обратиться в офис компании лично;
  4. Или отправить USSD команду *111*6*01#.

Если не помог ни один из перечисленных способов, то, скорее всего, проблема в самом смартфоне. В этом случае следует обратиться в сервисный центр производителя смартфона.

Что делать если не работает VoLTE на МТС

Если услуга не работает, то может быть несколько причин:

  1. Телефон, не поддерживающий разговоры в сети LTE.
  2. Сим-карта, которая не работает в диапазоне 4G.
  3. Отсутствует сеть нужного диапазона или плохой сигнал.

Кроме этого проблемы могут быть в неправильных настройках телефона или отключенной услуге у самого оператора. Поэтому для начала стоит проверить настройки телефона, сим-карты и дополнительных опций.

Если все настройки введены верно, но телефон все равно переходит в режим разговора по сети UMTS, то лучше обратиться за помощью к специалистам службы поддержки оператора. Это можно сделать при помощи:

  1. Сайта компании. Можно сделать это из личного кабинета или через форму обратной связи.
  2. Звонка по номеру 8 800 250 0890.
  3. Письма на электронную почту blogs@mts.ru
    USSD-запроса: *111#
  4. Запроса в социальных сетях;
  5. Посетив офис компании.

Предоставление услуги происходит на безвозмездной основе и в случаях, когда возникают неполадки – сотрудники компании пытаются быстро ответить на вопросы и найти решение проблемы. Правда проблема может быть не со стороны оператора, а со стороны устройства и тогда придется обращаться в сервисный центр компании-производителя смартфона. Если телефон на гарантийном обслуживании, то решить проблему могут бесплатно. Но если гарантия закончилась, то придется решить: стоит ли платить за устранение этой проблемы.

Читайте обзор Услуги ” Чёрный список”

Регионы где доступны VoLTE звонки

Услуга предоставляется практически на всей территории Российской федерации, где работает сеть LTE. Вся центральная часть России, черноморское побережье, территория Урала, Сибирь, Байкал и Дальний восток входят в зону покрытия. Список регионов и городов постоянно обновляется. Информацию по обслуживанию региона лучше проверить на сайте оператора.

Рейтинг автора
Автор статьи
Алиса
Сотрудник салона сотовой связи. Знает все о услугах и тарифах компании МТС.
Написано статей
29
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector