Многим абонентам Билайна хочется контролировать свои расходы на сотовую связь. Это необходимо для того, чтобы не сталкиваться с лишними тратами из-за изменений условий тарифного плана или из-за случайных активаций ненужных подписок. Решение простое: рекомендуется регулярно анализировать последние списания на Билайне.
Советуем: Как сделать детализацию вызовов
Условия предоставления услуги
Для абонентов пост- и предоплатной систем расчетов предусмотрены разные способы, позволяющие узнать последние списания. Перед тем как пользоваться какой-либо услугой, рекомендуется прочитать условия используемого тарифного плана. В них указывается система расчетов.
Какие ограничения действуют
Особых ограничений нет. Единственное препятствие, с которым можно столкнуться, – наличие установленного на номере запрета на получение детализированных отчетов на адрес электронной почты. Если найдено это ограничение, нужно лично обратиться в офис сотового оператора с паспортом или позвонить в центр поддержки клиентов.
Как можно узнать последние списания
Контролировать расходы можно с помощью специальных команд, услуг и сервисов, разработанных сотовым оператором.
Приложение или личный кабинет
Абоненты, пользующиеся приложением, могут посмотреть детализированный отчет следующим образом:
- На главной странице нажать на «Баланс».
- Выбрать раздел «Финансы».
- Перейти во вкладку «Детализация».
- Указать интересующий период.
При использовании личного кабинета нужно найти в интерфейсе системы кнопку «Заказать отчет» и нажать на нее. Форму документа можно выбрать самостоятельно – в виде PDF- или Excel-файла. Также абонентам предлагается возможность просмотра отчета в режиме online (в браузере).
USSD-запрос
Узнать баланс и последние списания можно с помощью USSD-запроса *110*1401#. Абонент Билайна может отправить эту команду, находясь в любом регионе России. После обработки запроса сотовый оператор присылает СМС-сообщение с перечнем последних платных действий, потраченных сумм, израсходованного трафика на Билайне, продолжительности разговоров и т. д.
Заказ детализации
Детализацию по номеру можно запросить на свой почтовый ящик. Для этого необходимо на короткий сервисный номер 1401 выслать текстовое сообщение с электронным адресом. Через некоторое время на почту придет отчет о расходах за последние 30 дней.
Дополнительные особенности:
- услуга доступна абонентам Билайна предоплатной системы расчетов;
- воспользоваться сервисным номером можно максимум 10 раз за сутки.
Для получения подробной детализации на бумаге необходимо обратиться в любой офис сотового оператора. Владелец номера по договору должен предоставить паспорт, а доверенное лицо – паспорт и нотариальную доверенность.
«Легкий контроль»
Для абонентов предоплатной системы расчетов предусмотрена услуга «Легкий контроль». С помощью нее можно следить за расходами на звонки, сообщения, интернет и другие услуги мобильной связи.
Подключать услугу не требуется. Для получения информации о расходах необходимо на телефоне набрать команду *122# и нажать клавишу вызова. Через несколько секунд придет СМС с 5 последними платными действиями от Билайна. Указанные сведения могут содержать информацию о бесплатных исходящих текстовых сообщениях.
«Финансовый отчет»
Это услуга для абонентов постоплатной системы расчетов. Опция позволяет в любой момент узнавать о состоянии счета.
Активировать услугу можно несколькими способами:
- с помощью команды *110*321#;
- позвонив на номер 0674 09 321.
Абоненты, пользующиеся опцией «Финансовый отчет», получают СМС-сообщения с информацией о сумме к оплате, текущих расходах, сумме, в рамках которой можно продолжать пользоваться услугами мобильной связи.
Стоимость предоставления услуги
Услуга детализации бесплатна, если абонент заказывает отчет, используя мобильное приложение, личный кабинет или номер 1401. При обращении в офис потребуется заплатить.
Для абонентов предоплатной системы расчетов действует следующая тарификация:
- 5 руб. в сутки, если интересующая дата или дни входят в последние 8 месяцев;
- 1000 руб. в месяц, если интересуют более поздние промежутки времени (но не более 3 лет).
Абоненты постоплатной системы расчетов могут запросить детализацию за любой срок до 3 лет. Тарификация – 150 руб. за расчетный период (1 экземпляр на бумаге).
Услуга «Легкий контроль» и USSD-команда *110*1401# являются бесплатными. За день можно отправить 10 запросов на получение отчета. После исчерпания этого лимита услуга и команда перестают работать до конца суток.
Чтобы постоянно не сталкиваться с вопросом о том, как проверить платные списания, рекомендуется сохранить USSD-команды в телефонной книге или установить приложение на мобильное устройство.
