USSD-команды и запросы Билайн на телефоне

Билайн-команды позволяют управлять услугами и подписками. Эти запросы упрощают взаимодействие оператора и абонента.

Что такое USSD-команды

USSD-команды – это специальные номера, чаще всего содержащие символы * и #. Они отправляются с телефона путем набора на клавиатуре или через приложение. Понятие USSD означает “неструктурированный дополнительный сервис передачи данных”.

В этом режиме поддерживается отправка ответов для взаимодействия с оператором. Реже встречаются USSD-команды, представляющие собой стандартные номера без спецсимволов.

После этого на экране мгновенно высвечивается текстовый ответ. При использовании мобильного консультанта появляется возможность вводить цифры для перемещения по пунктам меню.

Список полезных запросов Билайна

Эти запросы доступны в домашнем регионе и роуминге. Такие команды будут полезными для стандартных кнопочных телефонов. USSD-запросами можно воспользоваться на смартфонах (Android и iOS), если баланс нулевой или скорость интернета недостаточна. У Билайна большинство коротких команд начинаются комбинацией *110*.

После второй звездочки идет код, указывающий на вид операции, а также необходимость отмены или подключения опции. USSD-запрос оканчивается символом #. В памяти новых SIM-карт находятся несколько полезных запросов (например, для определения финансовой информации, подключения погодного сервиса и замены гудков).

Информационные сервисы и телефоны

Запросы в этой категории представляют собой 4-значные номера. Они используются для обращения в службу поддержки, получения справки по услугам сотовой связи и информирования о новых услугах.

Для абонентов с постоплатой

В этой ситуации запрос *102# предоставляет информацию о сумме, на которую надо пополнить баланс. Кроме того, на постоплатных тарифах абоненты через USSD-команды могут заказать подробный отчет о затратах и проверить остатки пакетов и порог расходов.

Для тарифов на предоплатной системе

Наиболее часто используемая команда USSD в этой категории – это *102# (для проверки баланса).

Кроме того, на предоплатной системе можно использовать другие полезные команды, позволяющие контролировать расходы и управлять номером:

• заказать краткую детализацию по СМС – *122#;
• разблокировать номер – *213#;
• определить возможность применения доверительного платежа и доступную вам сумму – *141*7#.

Ответы по этим позициям предоставляются на русском языке.

USSD-центр управления опциями

Для всех абонентов Билайна действует бесплатный центр управления услугами и развлекательными сервисами. Навигация по нему осуществляется отправкой цифр, а также * и #.

С помощью этого центра можно управлять следующими опциями:

• манипулировать тарифом;
• узнать, какие услуги доступны при нулевом балансе;
• подключить некоторые развлекательные сервисы, например знакомства, видео или чат (текстовый);
• загрузить бесплатные файлы.

Центр *111# доступен как на кнопочных телефонах, так и на смартфонах.

Для подключения тарифов

Многие тарифные планы можно подключать без обращения в салон связи или доступа в интернет, используя запросы USSD.

В некоторых случаях эту процедуру можно выполнить по звонку на номер 0850 и по USSD-команде перейти на один из указанных тарифов:

• “Секунда” – по номеру 0674100200;
• “Всешечка” – по номеру 067400112;
• “Все за 300” – по номеру 0674003333.

Экстренные номера телефонов

Абоненты Билайна также могут обращаться в экстренные службы по специальным номерам:

• 101 – служба спасения;
• 102 – полиция;
• 103 – скорая помощь;
• 104 – аварийная служба газа.

Необходимое условие для совершения звонка по экстренным номерам – наличие в телефоне сим-карты Билайна. Плата за звонки не взимается.

Номера информационных служб Билайна

Чтобы просмотреть внутренний валютный курс оператора, нужно набрать *110*00#. Для получения справки по пополнению другого номера Билайна следует позвонить по номеру 064044, а для ознакомления со всеми служебными кодами – 065050.

USSD-запросы для интернет-услуг

Команды из этой категории чаще всего используются для продления скорости на тарифных планах с включенным пакетом трафика. Чтобы выполнить процедуру, следует отправить USSD-запрос, начинающийся сочетанием *110*413.

Цифра перед решеткой указывает объем докупаемого до конца расчетного периода пакета. Продлить таким способом скорость можно на 1, 3 или 5 Гбайт. Для получения пароля от Личного кабинета на сайте Билайна следует послать быстрый запрос *110*9#.

Для управления балансом телефона

Абоненты, пользующиеся постоплатными тарифами, могут узнать баланс по горячему запросу на номер *110*321#. В этой же ситуации можно получить сведения об остатках минут и сообщений. Для этого надо набрать *110*06#.

USSD-коды, если баланс нулевой

Получить информацию о действиях при нулевом или отрицательном балансе можно, позвонив на бесплатный номер 064012. Для выбора подходящей услуги следует внимательно слушать голосовые сообщения и отправлять запрос нажатием номерных клавиш.

Управление контактами и звонками при помощи USSD-запросов

Для управления черным списком контактов используют запрос *110*77. Цифра перед решеткой определяет порядок работы с этой услугой. Для ее подключения указывают 1, а для отключения – 0. Таким же образом осуществляется управление другими услугами для контактов и звонков. К ним относятся “Ожидание вызова” и “Автоответчик”.

Для подключения популярных платных подписок

При помощи USSD можно подключать платные подписки и услуги оператора.

Для этого используют следующие номера:

• подключение “Хамелеона” – *110*21#;
• запуск “антиопределителя номера” – *110*071#;
• показ баланса на экране – *110*901#.

В ответ на любую из этих команд придет СМС-сообщение с уведомлением о подключении опции.

Команды для отключения платных подписок и опций

Для отключения подписок в вышеуказанных запросах цифру 1 перед решеткой нужно заменить на 0. Например, чтобы избежать списания средств за показ баланса на экране, следует отправить команду *110*900#.

Дополнительные коды

Билайн позволяет при помощи специального запроса проверить принадлежность номера к его сетям. Это можно сделать, набрав требуемый телефон без 8 после команды *444*. Затем нужно ввести # и выполнить вызов.

В ответном сообщении USSD или СМС будет указано, принадлежит проверяемый номер к оператору Билайн или нет. Если абонент ошибся при совершении платежа, то он может отменить действие, позвонив на 07222.

Исправление ошибок USSD-запросов

Если возникает ошибка при отправке запроса со смартфона, следует проверить в его настройках режим сети. Причиной неполадки в этом случае становится выбор 4G. Чтобы USSD-запросы отправлялись корректно, нужно разрешить автовыбор поколения и перезагрузить устройство.

В этом случае можно включить поддержку латиницы. Для этого некоторые запросы нужно начинать с решетки, а не со звездочки. Ответ будет приходить в транслите. Такая возможность работает не со всеми запросами.

Мобильный консультант Билайна

В случае возникновения трудностей при использовании услуг Билайна абонент может обратиться к мобильному консультанту, доступному по номеру 0611. Он сообщит название подключенного тарифа, состояние баланса и поможет решить проблему с услугами.

Навигация по помощнику осуществляется набором цифр. Чтобы еще раз прослушать сообщение, следует ввести 9. Для перехода на предыдущий уровень служит кнопка #, а на основное меню – *.