Детализация звонков Билайн помогает абоненту контролировать свои расходы. Сотовый оператор предлагает разные способы получения отчета об оказанных услугах.
Детализация звонков Билайн
Каждый абонент Beeline имеет право запросить информацию об операциях мобильной связи по своему номеру телефона.
При использовании онлайн-сервисов детализацию счёта можно посмотреть бесплатно, а при обращении в офис компании распечатку звонков предоставят за деньги. Сумма платежа зависит от нескольких факторов, в т.ч. региона и тарифа.
Так же читайте : Как узнать на кого оформлен номер сотового телефона Билайн
Способы получить информацию
Для удобства клиентов разработано несколько способов получения выписки по звонкам в Билайне.
Онлайн детализация через мобильное приложение
Владельцам устройств, работающих на iOS, Android или Windows Phone, предлагается удобное в использовании приложение “Мой Билайн”. Программа позволяет клиентам управлять своим лицевым счетом, в т.ч. и контролировать расходы.
Для получения сведений о совершаемых операциях следует:
- войти в приложение;
- выбрать раздел “Финансы”;
- открыть вкладку “Детализация”;
- указать требуемый период;
- познакомиться с результатами, которые высветятся на экране.
Из приложения можно отправить данные о телефонных разговорах и СМС на E-mail. В верхней строке вкладки “Детализация” с правой стороны есть пиктограмма в виде конверта. На нее и надо нажать. После этого необходимо ввести электронный адрес и выбрать нужный период.
Заказ детализации через личный кабинет на сайте
Мобильный оператор предоставляет каждому клиенту личный кабинет (ЛК), в котором легко отследить состояние лицевого счета, а также получить полные сведения об операциях, совершаемых с телефона абонента.
Распечатка вызовов формируется в виде файлов, формат которых выбирает пользователь.
Полученная информация просматривается онлайн, сохраняется на компьютере или отправляется на E-mail (по желанию). Это бесплатная услуга.
Личный кабинет доступен на сайте компании. Для запроса необходимо выполнить следующие действия:
- авторизоваться в ЛК (тот, кто до этого не прошел регистрацию, должен сделать это);
- зайти в раздел “Детализация”;
- выбрать период, за который требуется информация;
- нажать на кнопку “Составить отчет”;
- указать тип файла (если выбран режим сохранения или отправки на почту).
Абоненты, пользующиеся тарифами с авансовой системой расчетов, могут выбрать период детализации до 8 месяцев. Остальным доступны сведения только за полгода.
Легкий контроль
Данная услуга поможет тем, кто не знает, как посмотреть последние звонки на Билайне, не имея доступа к интернету. Для получения нужной информации необходимо набрать на телефоне номер *122# и нажать кнопку вызова. Через несколько секунд придет ответ в виде СМС со сведениями о 5 последних операциях.
В офисе компании
При невозможности воспользоваться предыдущими способами за детализацией следует обратиться в офис Билайн. Этот же вариант подойдет тем, кто нуждается в отчете по истории операций за период, превышающий 8 месяцев.
Детализацию запрашивают на основании паспорта, поэтому обращаться к сотрудникам офиса можно только при наличии документа.
Клиент получает информацию в бумажном виде.
Возможность получения детализации с чужого номера
Компания предоставляет отчет по чужому номеру только при наличии доверенности от держателя сим-карты запрашиваемого телефона. Для получения выписки следует обратиться в любой офис мобильного оператора.
