Описание услуги «Ноль без границ» от МТС

Граждане, которые часто посещают другие страны, понимают, насколько недешево во время поездок обходится общение по мобильному телефону. Провайдеры идут навстречу путешественникам, создавая акции и тарифы, снижающие стоимость телефонных разговоров. С помощью услуги «Ноль без границ» от МТС можно уменьшить расходы на сотовую связь, сэкономить на международном роуминге.

Описание услуги «Ноль без границ»

После активации опции клиенты MTS на безвозмездной основе пользуются либо 45 минутами на принятые и исходящие вызовы с сотовых и городских телефонов в России, либо бесплатными входящими звонками. Условия тарифа будут зависеть от места пребывания гражданина. Услуга действует только после активации межгосударственного роуминга.

Функционирует «0 без границ» на территории всех стран, кроме Азербайджанской Республики, Узбекистана, Южной Осетии. Действие опции не распространяется на российский роуминг. Абонентская плата составляет 145 руб. за 24 часа.

Преимущества услуги

Провайдер в описании услуги выделяет 2 основных преимущества:

• опция действует за рубежом;
• бесплатные вызовы.

Если пользователь перед посещением другого государства скачал приложение «Мой МТС», у него есть возможность самостоятельно контролировать расходы, связанные с функционированием сервиса, и видеть остаток времени на разговоры.

Условия подключения «Ноль без границ» от МТС

Включить «0 без границ» получится только при предварительном переходе на 1 из видов роуминга:

• «Международный доступ»;
• «Международный и национальный роуминг»;
• «Легкий роуминг и международный доступ».

Сервис «0 без границ» предназначен для всех тарифов МТС, за исключением архивных.

Ограничения по услуге

Провайдер ограничил время безвозмездных принимаемых звонков на территории стороннего государства. Если лимит исчерпан, за каждые 60 секунд входящего вызова с телефонного баланса спишутся средства. Остаток минут клиент может узнать в своем персональном кабинете или с телефона, при помощи ввода USSD *419*1233#.

Стоимость подключения

Опция активируется бесплатно. Пользователь может включать и отключать ее столько раз, сколько пожелает. Сделать это возможно даже в государстве пребывания. После возвращения услугу потребуется отменить. В противном случае с телефонного счета по-прежнему будет сниматься ежедневная абонентская плата.

Стоимость вызовов

Находясь за границей, обладатели всех тарифных пакетов, кроме корпоративных, имеют возможность принимать 200 минут входящих звонков в течение 30 суток. С 201-й минуты разговора с телефонного счета будет списываться 39 руб. за 60 секунд. Если гражданин пребывает в Узбекистане, Южной Осетии или Азербайджане, цены на телефонную связь определяются действующим тарифным планом.

Количество использованного на переговоры времени абонент может узнать через сервис МТС «Интернет-Помощник» или с помощью комбинации *419*12#.

В популярных туристических странах

В 2020 г. популярными направлениями стали Южная Корея, Америка, Швейцарская Конфедерация, Эстонская Республика, Таиланд, Китай, Чехия, Швеция, Литовская и Латвийская Республики, Польша.

Также к числу наиболее посещаемых стран оператор MTS отнес и Монголию, Королевство Нидерландов, Грецию, Данию, Канаду, Египет, Катар, Израиль, Королевство Великобритании и Северной Ирландии, Индию, Венгрию, Иорданское Королевство, Испанию, Германию, Италию, Бразилию, Содружество Австралии, Албанию, Республику Абхазия, Австрию.

В Тунисе

Для граждан, решивших посетить Тунис, провайдер тарифицирует все принятые вызовы из РФ в размере 50 руб. за минуту. Пользователь получает 45 минут в месяц для бесплатных исходящих звонков. После того как данный лимит времени исчерпан, 60 секунд обойдутся в 39 руб.

В остальных странах

В других государствах за принимаемые вызовы с первой по десятую минуту денежные средства не снимаются с телефонного счета абонента. По истечении этого времени за поступивший вызов спишется 39 руб. за минуту. Со второй по пятую минуту все входящие будут стоить 39 руб. за 60 секунд. А на первую, шестую и остальные минуты распространяются правила сотовой связи, действующие на территории пребывания клиента.

Способы подключения услуги «Ноль без границ» от МТС

«Ноль без границ» – это не тариф. Это сервис компании MTS, подключаемый к действующему пакету предложений. Существует несколько вариантов активации опции.

Короткая команда

Активировать «0 без границ» можно с помощью USSD *111*4444#. После набора команды и нажатия клавиши вызова потребуется тапнуть на первый пункт в списке. Если абонент еще не покинул пределы родины, он может воспользоваться коротким кодом *444# или отправить СМС с двумя тройками на номер 111.

Если подключение прошло результативно, через несколько минут на телефон поступит оповещение с подтверждением активации. Если такого уведомления нет, понадобится обратиться на горячую линию: 8 800 250-08-90.

«Личный кабинет»

Чтобы активировать сервис через персональный кабинет, потребуется:

• авторизоваться в личном аккаунте;
• кликнуть на вкладку с тарифами и перейти в раздел «Подключение новых услуг»;
• найти категорию «0 без границ», отметить ее «галочкой»;
• подтвердить действие.

Звонок оператору

Активировать сервис можно, позвонив оператору компании (8 800 250-08-90). Для верификации понадобится кодовое слово, номер и серия паспорта владельца сим-карты. Подключить опцию также можно и через электронного оператора. Для этого нужно ввести цифры 0890, сделать вызов и далее следовать голосовым указаниям робота.

Посещение офиса

Включить «0 без границ» можно в салоне связи или офисе компании MTS. С собой понадобится взять паспорт или доверенность от владельца номера. Работники офиса активируют услугу на необходимый промежуток времени.

Недостатки услуги

К недостаткам сервиса можно отнести отсутствие автоматического отключения при возвращении на родину. Если гражданин самостоятельно не деактивировал опцию, ежедневная абонентская плата будет списана с телефонного счета. Многие пользователи относят к недостаткам и то, что провайдер не включил в перечень популярных направлений Азербайджанскую Республику и Республику Беларусь, где проживает много соотечественников.

Как отключить «0 без границ»

Пользователь может деактивировать услугу по прилете или находясь за рубежом. Но при отключении данного сервиса MTS есть особенность: когда абонент влетает в зону покрытия, на территории родного региона начинают действовать условия тарифного плана SIM-карты.

С помощью USSD-команды

Для деактивации с помощью запроса USSD необходимо набрать *111*4444#, нажать клавишу вызова. Далее потребуется следовать инструкции. В программе будет предложено выбрать 1 из 2 пунктов. Для отмены сервиса следует выбрать пункт №2.

В «Личном кабинете»

Перед тем как отключить «Ноль без границ» на МТС в персональном кабинете, понадобится пройти авторизацию и кликнуть на окно «Управление услугами». В открывшемся перечне сервисов выбрать «0 без границ», тапнуть на строку деактивации. Затем подтвердить свое решение.

В СМС

Чтобы выключить сервис через СМС, понадобится отослать сообщение с цифровым текстом «330» на короткий номер 111. Такое отключение предусмотрено для всех тарифных предложений, и сделать это получится даже при отрицательном балансе.

Через оператора

Если нужно отключить «0 без границ» через оператора, потребуется назвать номер телефона и паспортные данные. Клиентам, находящимся в России, необходимо звонить на горячую линию по номеру 8 800 250-08-90. Тем абонентам, которые пребывают в роуминге, обращаться нужно по телефону +7 495 766-01-66.

Как убедиться в отключении услуги

Чтобы убедиться в отключении опции «0 без границ», нужно воспользоваться комбинацией *152# и нажать клавишу вызова. На экране появится список, где потребуется выбрать категорию «Ваши платные услуги». В течение 1 часа на сотовый телефон придет СМС с перечнем платных услуг от MTS.

Могут ли отказать в отключении услуги «Ноль без границ»

Провайдер не отказывает клиентам в отключении данного сервиса. Но иногда, при деактивации через оператора, линия бывает перегружена и все операторы заняты. В такой ситуации есть возможность заказать обратный вызов. Чтобы работник горячей линии перезвонил, нужно следовать указаниям электронного помощника, который назовет набор цифр для обратной связи. Освободившийся специалист позвонит в течение получаса.

Архивный тариф МТС и «Ноль без границ»

Для архивных тарифов МТС не предусмотрена активация данного сервиса. Обладатель SIM-карты с таким тарифным планом может подключить специальную опцию «0 без границ по миру».

При исходящих вызовах первые 60 секунд беседы оплачиваются по тарифу для роуминга, действующему на территории пребывания гражданина. Эти же условия будут функционировать с шестой минуты разговора и далее. Со второй по пятую минуту беседы с телефонного счета клиента спишется оплата в размере 35 руб. за 60 секунд.

Дополнительная информация

Сервис «0 без границ» можно активировать за бонусы, предоставляемые компанией после внесения денег на телефонный счет. При бонусной оплате провайдер делает скидку 50% на ежедневную абонплату в течение первых 10 суток.

Сервис не будет действовать там, где отсутствует возможность верификации номера в телефонных сетях государства. К таким странам относятся: Сент-Люсия, о-ва Теркс, Ямайка, Кайкос, Гаити, Марианские и Бермудские о-ва, Алжир, Аруба, Монтсеррат, Антигуа и Барбуда, Сент-Винсент и Гренадины, Невис, Каймановы о-ва, Иран, Сент-Китс, Ангилья, Багамы, Мадагаскар, Доминика, Гренада. Опция «0 без границ» не будет работать и на бортах воздушных и морских судов, где есть спутниковые системы.