Как посмотреть расходы на Билайн

Рациональное использование сотовой связи предполагает регулярный контроль – как и за что списываются денежные средства с абонентского счета. С течением времени могут меняться параметры тарифного плана, а за подключенные ранее бесплатные сервисы снимаются средства. Чтобы избежать непредвиденных трат и следить за состоянием счета, абоненты интересуются, как узнать расходы на Билайне.

Услуга “Легкий контроль”

Билайн позаботился о своих абонентах, предложив им бесплатную услугу “Легкий контроль”. Она заключается в возможности отслеживать расход денег в любое время суток через СМС-информирование. Чтобы заказать отчет о текущих списаниях, нужно набрать любую из команд: *122# или *110*1401#.

Если за 10-дневный срок денежные средства не снимались, то в сообщении будут указаны только баланс счета и ссылка на описание тарифа. Есть определенные условия пользования услугой “Легкий контроль”:

• телефон, с которого отправляется запрос, должен обладать технической возможностью принимать сообщения большого объема;
• доступ к услуге открыт и в России, и в международном роуминге;
• “Легкий контроль” доступен для абонентов Билайн с предоплатной системой расчетов;
• за 1 сутки можно отправлять не более 10 запросов по контролю за последними расходами.

Получить отчёт о расходах через личный кабинет

Проверить текущие расходы на Билайне за более продолжительный срок, например, за прошедший месяц, можно путем регистрации на официальном сайте оператора. Авторизация пользователя происходит по номеру телефона абонента, на него системой отправляется пароль для входа в личный кабинет. Можно запрашивать ключ каждый раз или поменять пароль на постоянный.

Более удобный способ использования личного кабинета – установка на смартфон мобильного приложения Билайн. Оно бесплатное и обеспечивает быстрый доступ к управлению опциями связи.

Личный кабинет – это персональное пространство абонента, где можно подключать или отказываться от услуги, менять тарифный план, а также отслеживать списание средств на балансе. В расчет можно взять необходимый промежуток времени – сутки, неделю, месяц. Для этого следует выбрать пункт меню “Детализация” и в открывшемся окне обозначить интересующий период. Затем нажать кнопку “Составить отчет”.

Процесс анализа структуры расходов занимает меньше 1 минуты. В первой вкладке отчета будут отражены все списания по предоставляемым сервисам. Во второй под названием “Детализация” отразится стоимость каждого звонка, СМС, интернет-сессии.

На электронную почту

Информацию по списаниям и платежам можно посмотреть в личном кабинете Билайн, а сформированную таблицу расходов отправить на адрес электронной почты. Для этого в открытой детализации под датами необходимо кликнуть на “Сохранить отчет”. Сервис покажет окно с предложением выслать сформированную детализацию на электронную почту. Можно выбрать формат отправляемого документа: PDF, XLSX, XLS.

В офисе оператора

Если доступа к личному кабинету у абонента нет, или обращение к этому сервису не дало всех ответов на вопросы о расходах по мобильной связи, можно обратиться к специалистам компании Билайн лично. Для этого с паспортом необходимо прийти в один из офисов обслуживания клиентов. Стоит иметь в виду, что такая конфиденциальная информация, как детализация звонков и расходов дается только тому лицу, на которого зарегистрирован номер телефона.

Составление отчета о списании средств на мобильную связь сотрудниками компании Билайн – платная услуга. О ее стоимости необходимо узнать заранее. На руки абонент получает распечатанный на бумаге документ.

Есть ли другие способы

Зная вышеописанные методы отслеживания списаний с абонентского счета, контролировать свои расходы на мобильную связь просто. Но это не все способы, как узнать, за что снимают деньги в Билайне. При подозрении, что со счета просто так была списана какая-либо сумма, можно обратиться к специалистам компании, позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 0611. Горячая линия работает круглосуточно, звонок на нее бесплатный.

Оператор уполномочен предоставлять информацию о расходах только владельцу счета, поэтому позвонившего человека попросят сообщить паспортные данные для подтверждения личности. Во время этой телефонной консультации абонент вправе потребовать отключить ненужные услуги, в том числе те, за которые взимается плата.

Проверять движение средств на абонентском счете время от времени стоит по следующей причине. Операторы сотовой связи используют такой маркетинговый ход: в одностороннем порядке подключают какие-либо услуги, которые сначала являются бесплатными. Спустя время за их предоставление начинает списываться сумма, и клиент не сразу замечает, как со счета уходят деньги. Чтобы этого не происходило, рекомендуется 1 раз в 1-2 месяца проверять, за что оператор взимает средства с абонента.