Как пользоваться услугой “Городской номер” от Билайна

Городской номер от Билайна подойдет клиентам, занимающимся бизнесом. Такие телефоны содержат небольшое количество знаков, что облегчает запоминание. Кроме того, стационарные аппараты сейчас могут подключаться к выгодным тарифным планам, например предложениям линейки «Все».

Различия между городским и федеральным номерами

После отключения смартфон не может принимать вызовы. Та же ситуация характерна для стационарных устройств.

К другим отличиям федерального и городского номеров относятся:

1. При использовании второго варианта необязательно вводить все символы, при звонках в пределах домашнего региона – код страны или города.
2. Прямой городской номер связан с сим-картой, федеральный – с телефонной линией. При обрыве кабелей второй вариант становится временно недоступен.
3. Простой городской номер не подходит для компаний, постоянно принимающих звонки. В этом случае другие клиенты не могут дозвониться.
4. Городской телефон позволяет синхронизировать 2 аппарата.
5. Федеральный номер начинается с привычной комбинации 8-800. При наборе городского в первую очередь вводят код населенного пункта.

Что представляет собой услуга

Такая опция подразумевает использование 2 видов связи – одноканальной и многоканальной. Билайн предлагает несколько дополнительных функций, например «Виртуальную АТС», с помощью которой клиент может создать телефонную сеть внутри компании или поддерживать работу своего колл-центра.

Будет интересно : Тарифы Билайн Близкие люди

Действующие разновидности

Билайн предлагает своим клиентам следующие варианты городских номеров:

1. Абонентский, имеющий единственный выделенный канал. Подходит частным лицам и небольшим коммерческим организациям.
2. Серийный, используемый при создании колл-центров и поддержании работы компаний, регулярно принимающих большое количество вызовов. Можно подсоединять несколько линий: так телефон никогда не будет занят.
3. Многоканальный, подходящий для крупных компаний, строящих внутренние телефонные сети. К номеру подключается несколько линий, что позволяет связаться с другим сотрудником через краткий набор.
4. Выделенный. Подходит для организаций, желающих иметь стационарный номер и пользоваться мобильными устройствами. Звонки переадресуются на смартфон, номер не привязан к сети.
5. Прямой. Бывает одноканальным или многоканальным.

Кто основной потребитель

Изначально услуга «Городской номер» от Билайна разрабатывалась для юридических лиц, однако и среди простых граждан имеются желающие пользоваться данной опцией.

В таком предложении заинтересованы следующие категории абонентов:

1. Предприниматели, тщательно продумывающие собственный имидж. Городской телефон подчеркивает индивидуальность, которая ценится среди клиентов и бизнес-партнеров.
2. Организаторы рекламных кампаний. Быстро запоминающийся короткий номер помогает привлекать большее количество клиентов. Даже такая мелкая деталь, как правильно подобранная комбинация цифр, повышает эффективность рекламных акций.
3. Простые граждане.

Преимущества услуги от Билайна

Опция имеет ряд достоинств, объясняющих ее популярность среди корпоративных клиентов.

Возможность индивидуального подбора тарифа

Клиент может подключиться к программе, обеспечивающей более выгодную связь с выбранными городами. При совершении вызовов в пределах России расценки не зависят от направления. Местные или междугородные звонки оплачиваются по одинаковым ставкам.

Номерная емкость

Подключив несколько номеров в разных регионах, компания может привлекать больше клиентов. Можно использовать коды 166 российских населенных пунктов.

Наличие голосового меню

Гудки можно заменять мелодией или приветствием. Голосовое меню позволяет клиенту выходить на связь с нужными специалистами. Система распределяет вызовы по видам обращения, сообщает новости и информацию о выгодных акциях. Это облегчает работу секретарей и операторов колл-центра.

Функция переадресации

Опция на стационарных и мобильных корпоративных аппаратах может настраиваться с учетом времени суток, вида обращения, дня недели. Это улучшает работу сервиса, сокращая период ожидания соединения.

Мгновенное подключение

Для пользования городским телефоном не придется приобретать дорогое оборудование, ожидать установки аппаратов и прокладки кабелей. Виртуальный номер подключается за несколько минут.

Мобильность офиса

Прямой номер не привязывается к местоположению организации. При переводе офиса в другое здание не придется менять тарифный план или прерывать работу колл-центра. Можно подсоединить номера регионов, в которых представительства компании отсутствуют.

Таблица тарифов со стоимостью обслуживания

Номер функционирует даже при нахождении за пределами страны. Клиент может подключить выгодное предложение. Выбор зависит от потребностей компании или индивидуального предпринимателя.

Изучить серию тарифных планов можно с помощью таблицы.

Выбор и покупка номера

При приобретении такого телефона учитывают, что он является дополнением к федеральному. Многое определяется параметрами последнего. В федеральном номере будет прописан код города, в городском его не будет. Подключить услугу можно, обратившись в центр обслуживания, и там же выбрать удобную комбинацию цифр.

Способы подключения услуги

Активация городских телефонов возможна только при личном обращении в офис. Корпоративные клиенты могут оставить заявку на подключение через интернет.

Для этого выполняют следующие действия:

1. Открывают официальную страницу Билайна. Выбирают понравившийся тарифный план.
2. Нажимают клавишу «Подключить». Заполняют открывшуюся форму, используют кнопку «Оформить заявку».

Физическое лицо при обращении в офис должно предоставить паспорт. Более быстрого и простого способа активации не существует. Прямой номер нельзя подключить путем отправки USSD-команды. Кроме того, перед покупкой городского телефона нужно перейти на программу «Все». Если в течение месяца пользователь не менял тарифа, подключение будет бесплатным. Однако необходимо внести первый платеж в размере 500 руб.

Настройка телефона

После активации клиент может выбрать набор функций по своему усмотрению.

Билайн предлагает следующие варианты настроек:

• формирование многоканальной линии путем привязки номеров сотрудников к областной АТС;
• установку приветственного сообщения, воспроизводимого в период установления соединения;
• активацию голосового меню, автоматически запускаемого после первого гудка;
• запись голосовых файлов для создания веб-сервиса и получения возможности переключения между каналами в режиме тонального набора;
• создание группы обзвона клиентов в дистанционном режиме;
• установку лимитов;
• создание колл-центра;
• настройку переадресации вызова, группового дозвона, режима ожидания;
• установку мелодий для внутренних звонков;
• проведений конференций.

Как отключить услугу

Отказаться от городского телефона можно при личном обращении в центр обслуживания Билайна. Сотрудник самостоятельно выполнит все нужные действия. Отключить услугу можно, перейдя на тариф, подразумевающий наличие только федерального номера. Стоимость смены зависит от выбранного клиентом предложения.

Рекомендуем: тариф из новой линейки Билайн “Близкие люди 3”