Сравнение Билайна и МТС

Многие спрашивают, что лучше: Билайн или МТС. Это самые крупные операторы сотовой связи наравне с Tele2 и Мегафоном. Чтобы выбрать компанию, нужно учитывать свои потребности и такие факторы, как клиентоориентированность, гибкость тарифов, цены, качество услуг и т. д.

Крупнейшие операторы

Сравнение клиентоориентированности

У пользователей, подключившихся к сети Билайн, чаще наблюдаются сбои в работе оборудования. Смартфон может не ловить сеть, интернет — иногда отключаться или тормозить. В большинстве случаев это связано с заменой или обновлением аппаратуры со стороны оператора, реже — с аварийными ситуациями.

Чем пользуетесь Билайн или МТС ?
БилайнМТС

Билайн оперативнее устраняет неполадки и обладает хорошей технической поддержкой. Дозвониться в техподдержку проще, а сотрудники более вежливые и квалифицированные, однако это может зависеть от места жительства.

У МТС неполадки наблюдаются реже, но при возникновении проблем получить помощь или сообщить об аварийной ситуации становится трудно. Приходится долго ждать ответа.

Возможно, это связано с большим потоком людей. Сотрудников не хватает. Судя по отзывам, в среднем уровень их компетентности ниже, чем у конкурента. На работников техподдержки поступает больше жалоб.

Обе компании могут подключить платные услуги абоненту без его предупреждения или начать взимать оплату за ранее бесплатные дополнения, однако МТС делает это чаще.

Пользователь может не знать об этом, пока ему не начнут приходить уведомления о том, что дело может быть направлено в суд. МТС практикует предоставление услуг в кредит, т. е. баланс абонента может опускаться ниже 0.

Если минус на счете сохраняется в течение продолжительного времени, оператор имеет право потребовать возместить денежный ущерб, в т. ч. через суд.

Также на МТС поступают жалобы, связанные с резким закрытием выгодных бонусных программ.

Примерные ценовые рамки тарифов

Ценовые рамки и список доступных тарифов могут отличаться в зависимости от города. В Москве наиболее дешевым пакетом с интернетом, SMS и минутами разговора являются Smart от МТС и «Для умных вещей» от Beeline.

Мнение эксперта
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
Однако сравнивать их между собой некорректно, поскольку они из разных ценовых категорий, поэтому стоит добавить второй по стоимости тариф — «Близкие люди 1» от Beeline.

Характеристики пакетов перечислены ниже.

ПровайдерМТСБилайнБилайн
ТарифSmart«Близкие люди 1»«Для умных вещей»
Ежемесячная абонентская плата (руб.)420500100
Интернет (Гб)5200,5
Количество SMS200300100
Количество минут для разговоров20040030
Дополнительные особенностиПри использовании карты МТС Cashback действует скидка до 100% на оплату тарифа.Пакет для разговоров с семьей и друзьями. Можно подключить 1 любимый номер. Звонки на него не будут тратить основные минуты. Лимит — 1000 минут/месяц, далее будет взиматься оплата как за стандартный вызов. Звонки на другие номера Beeline всегда бесплатны. Можно безлимитно отправлять SMS людям, у которых тоже подключен этот тариф. Разрешается делиться неизрасходованным трафиком интернета с 2 дополнительными номерами, однако опция платная. В подарок идут бесплатная подписка на фильмы от ViP Play на месяц и подключение к 20 ТВ-каналам.Провайдер обещает защиту от нежелательных платных подписок.

Для получения детального обзора следует сравнить между собой популярные специализированные тарифы:

  1. Скоростной для ТВ и интернета. МТС предлагает пакет «Весь МТС ТВ Макси». Интернет безлимитный, но доступно лишь 30 Гб для раздачи. В пакет включены 5000 минут для разговоров и 100 SMS. Звонки внутри сети безлимитные. Скорость интернета 1 Гбит/с, число каналов — 138. Абонентская плата — 2500 руб. Билайн предлагает бюджетный тариф «Скоростной с ТВ». Минуты и SMS в пакет не включены, однако трафик интернета не ограничен. Скорость доступа — до 300 Мбит/с. Число каналов — 155. Провайдер предоставляет ТВ-приставку и Wi-Fi-роутер. Абонентская плата — 650 руб.
  2. Минимальный для ТВ и интернета. Самый бюджетный вариант от МТС — тариф «Весь МТС ТВ Мини». Пакет включает в себя 15 Гб интернета, 500 минут для разговоров и 100 SMS. Скорость доступа к сети 200 Мбит/с, абонентская плата — 700 руб. В стоимость включена аренда оборудования. Билайн позволяет сэкономить: в пакет «Интернет, ТВ и Wi-Fi роутер» не входят SMS и минуты. Трафик безлимитный, скорость — до 100 Мбит/с. Количество каналов — от 155. Wi-Fi-роутер в стоимость входит, но ТВ-приставку оператор не предоставляет. Абонентская плата составляет 400 руб.
  3. Максимум минут и трафика. Билайн предлагает тариф «Близкие люди 5». В пакет входят безлимитный мобильный интернет и раздача, 4000 минут, 300 SMS и дополнительные услуги: например, любимый номер и отправку бесплатных сообщений другим пользователям тарифа. Скорость интернета до 300 Мбит/с. Абонентская плата составляет 2500 руб. МТС предлагает пакет Ultra, в который входят безлимитный интернет, 5000 минут и 5000 SMS, за 2900 руб.

У МТС в некоторые тарифы вшит конструктор, который позволяет регулировать количество минут и трафика.

Тарифы от операторов

Качество интернет-услуг

Однозначно ответить на вопрос о том, какой интернет лучше, Билайн или МТС, невозможно. Все зависит от того, попадает ли устройство в зону покрытия. Однако в среднем охват у МТС шире, а скорость стабильнее.

Предоставление услуг связи

МТС обеспечивает более надежную связь. Пользователи могут совершать звонки даже за городом, из малых населенных пунктов и метро.

Выводы по общей информации

Тарифы от Билайна более выгодны, сотрудники оперативно отвечают на звонки и помогают решить возникшие проблемы, однако сбои происходят чаще. МТС надежнее, но стоимость пакетов выше, а при появлении неполадок будет трудно связаться с техподдержкой. Последний оператор предлагает гибкие по настройке тарифы. У компании Билайн в линейке присутствуют бюджетные пакеты с минимумом опций.

 

Карта МТС

Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
Написано статей
205
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector