Разблокировка номера телефона Билайн

С вопросом, как разблокировать номер «Билайна», сталкиваются те абоненты, которые не пользовались сим-картой долгое время, потеряли ее, имеют задолженность или неправильно ввели PIN- и PUK-код. Для восстановления доступа к услугам связи сотового оператора нужно воспользоваться одним из существующих способов снятия ограничений.

Разблокировать номер Билайн

Условия разблокировки номера

Условия снятия ограничений зависят от причин блокировки:

  1. Отсутствие желания или возможностей пользоваться услугами мобильной связи в течение какого-либо периода времени. Единственное условие для снятия блокировки — наличие положительного баланса.
  2. Кража или потеря сим-карты. Блокировка снимается после выпуска нового идентификационного электронного модуля абонента.
  3. Отрицательный баланс или наличие задолженности по абонентской плате. При отсутствии денег на счете услуги связи ограничиваются частично. Блокировка снимается только при положительном балансе.
  4. Отсутствие активности в течение продолжительного периода времени. Если абонент долго не пользовался услугами связи, то разблокировать сим-карту «Билайна» он может только в офисах мобильной компании. Важно понимать, что срок действия номера при отсутствии активности составляет полгода.
  5. Неверное указание защитного кода. Для предупреждения доступа посторонних лиц к использованию чужой сим-карты сотовая компания предусмотрела PIN- и PUK-код. Ошибочное указание PIN-кода приводит к автоматической блокировке. Условия восстановления доступа к услугам связи — правильное введение первой или второй защитной комбинации, обращение к сотовому оператору с просьбой выдать новую SIM-карту.

Рекомендуем: Все способы активации сим карты Билайн

Способы для абонентов

Абоненты «Билайна» могут воспользоваться несколькими способами снятия блокировки с сим карты.

Так же читайте : Как узнать на кого оформлен номер сотового телефона Билайн

«Личный кабинет» на сайте

Если доступ к услугам связи был ограничен по желанию, то снять блокировку с Билайн можно самостоятельно через «Личный кабинет»на сайте . Вход в интерфейс системы выполняется на сайте мобильного оператора. В специальную форму вводится логин (телефонный номер без 8) и СМС-код.

Личный кабинет

Мнение эксперта
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
Кнопка для снятия блокировки располагается в «Личном кабинете» в разделе «Мой Билайн». После нажатия на нее через несколько секунд становятся доступными все услуги связи. Приходит СМС-сообщение с информацией о том, что номер разблокирован.

Мобильное приложение

Аналогом «Личного кабинета» является приложение для смартфонов, поэтому в нем тоже можно снять блокировку с номера телефона Билайн. Для выполнения этого действия нужно зайти в меню, перейти в «Настройки». После этого откроется страница с кнопкой «Разблокировать номер».

Поход в офис

При любой возникшей проблеме абоненты вправе обращаться в офис продаж сотового оператора. Физическому лицу требуется паспорт. Представителю клиента дополнительно нужно при себе иметь доверенность от хозяина номера по абонентскому договору.

При необходимости разблокировать сим-карту Билайн сотрудники офиса предложат заполнить заявление. В этом документе указывается следующая информация:

  • фамилия, имя и отчество абонента;
  • данные документа, удостоверяющего личность;
  • номер телефона, который нужно разблокировать;
  • номер договора;
  • контактный телефон;
  • контактное лицо;
  • номер телефона от данного оператора (для получения оповещений посредством СМС);
  • дата написания заявления.

Заявление

Заверяется документ подписью абонента.

Звонок в колл-центр

Номер для обращения в колл-центр — 8 800 700 06 11. Если карточка была потеряна или украдена, то потребуется назвать фамилию, имя и отчество, указанные в договоре. Сотрудник сотового оператора задаст ряд вопросов, чтобы удостовериться в том, что обратившийся человек является владельцем сим-карты.

Мнение эксперта
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
В службу поддержки можно также звонить в том случае, если телефон был заблокирован по желанию с помощью специального пароля, указанного в договоре. При разговоре с сотрудником «Билайна» потребуется назвать секретную комбинацию.

USSD-команда

Для случаев, когда номер блокируется абонентом по желанию, сотовая компания предусмотрела USSD-запрос для разблокировки сим карты. На телефоне требуется ввести комбинацию *213# и нажать клавишу вызова. Набирать эту команду нужно с того номера, который необходимо разблокировать.

Команда USSD

Электронная почта

На e-mail можно отправить запрос на восстановление доступа к услугам мобильной связи в том случае, если номер был заблокирован из-за пропажи SIM-карты или ее кражи. Адрес для отправки обращения — otvet@beeline.ru.

Пополнение телефонного счета

При блокировке за неуплату абоненту рекомендуется проверить, за что были списаны средства и почему образовалась задолженность. Сделать это можно с помощью команды *122#. После отправки запроса придет СМС с информацией о последних платных списаниях.

Доступ к услугам связи восстанавливается благодаря зачислению на баланс нужной суммы. Положить деньги на счет можно любым удобным способом (например, переводом с электронного кошелька или банковской карты). Также сотовый оператор предоставляет своим клиентам возможность попросить родственников или знакомых пополнить счет. Для этого предусмотрена специальная команда *143*[номер абонента]#.

Разблокировка в случае неправильного введения ПИН-кода

PIN-код представляет собой 4-значный пароль. Если пользователь 3 раза ошибочно указывает эту комбинацию, она становится недействительной, и SIM-карта блокируется. Для разблокировки требуется введение PUK-кода. Он всегда состоит из 8 цифр. На введение этой комбинации пользователю дается 10 попыток. Если PUK-код указывается неверно, номер блокируется навсегда.

После блокировки телефона из-за неверно указанных кодов абоненту стоит обратиться в офис продаж сотовой компании и заполнить заявление на восстановление доступа к услугам мобильной связи. После этого будет выдана новая SIM-карта. Изменившиеся PIN- и PUK-коды рекомендуется записать, чтобы в дальнейшем вновь не сталкиваться с блокировкой, вызванной неправильным введением защитных комбинаций.

Рейтинг автора
Автор статьи
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
Написано статей
201
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector