На официальном сайте оператора мало информации о том, как отключить Билайн ТВ. Это можно объяснить тем, что многие абоненты получают услугу бесплатно (в дополнение к своему тарифу). Независимо от того, смотрит пользователь фильмы и передачи или нет, абонентская плата не будет начисляться. Но если в «Билайне ТВ» нет необходимости, лучше отказаться от опции.
Услуга «Билайн ТВ»
Билайн ТВ – это более 300 телеканалов разных тематик и архив за последние 3 дня, новинки проката, тысячи фильмов, сериалов и мультфильмов. К 1 аккаунту можно привязать до 5 разных устройств, создать индивидуальные профили с рекомендациями для каждого члена семьи, включить родительский контроль и/или синхронизацию.
Для пользователей, которые зарегистрировались с помощью адреса e-mail, есть дополнительное условие – подтверждение способа оплаты. Тестовый период недоступен абонентам «Домашнего интернета и ТВ», пакета «Все в одном» и клиентам, зарегистрировавшимся через электронную почту на iOS.
Условия и тарифы
После регистрации по телефонному номеру (кроме тарифов с интернетом для дома) или адресу почты будут доступны несколько тарифов и дополнительных услуг:
| Название | Количество каналов / описание | Абонентская плата за 1 месяц, руб. |
| «Стартовый» | 76 | 150 |
| «Комфортный» | 167 | 299 |
| «Максимальный» | 214 | 399 |
| Amedia Premium HD | 2 + библиотека HBO, лучшие сериалы ведущих телеканалов и студий, премьеры одновременно со всем миром | 199 |
| KIDS | 9 + более 120 мультфильмов в библиотеке | 149 |
| ViP Play | 14 (каналы Viasat) + более 1 500 фильмов в библиотеке | 199 |
| «Для взрослых» | 6 | 299 |
| «Кино» | 15 + 50 фильмов в библиотеке | 149 |
| «Матч! Премьер HD» | 1 | 299 |
| «Настрой кино!» | 5 (канал кинопремьер, самых популярных фильмов всех жанров, боевиков, романтических комедий, кино для всей семьи) | 319 |
| «Шант Премиум HD» | 4 (на армянском языке) | 240 |
Для абонентов оператора, которые зарегистрировались по мобильному, бесплатно открывается доступ к 20 каналам.
В тарифы со связью входят такие пакеты «Билайн ТВ»:
| Тариф | ТВ-опция |
| «Близкие люди 2+» | 74 канала, бесплатная подписка ViP Play на 2 месяца |
| «Близкие люди 3+», «Близкие люди 4+» | 160 каналов, аренда ТВ-приставки, подписка ViP Play на 2 месяца бесплатно |
| «Близкие люди 5+» | 202 канала, аренда приставки для ТВ, бесплатная подписка ViP Play на 2 месяца |
При подключении мобильного тарифа «Все» интернет для дома с максимальной скоростью 100 Мбит/c и телевидение (125 каналов) будут доступны бесплатно.
Абоненты, которые пользуются другими пакетами услуг, подключают ТВ и дополнительные подписки по стандартной стоимости.
В тарифы с домашним интернетом от Билайна включены такие ТВ-опции:
| Тариф | ТВ-пакет |
| «Дома лучше с ТВ», «Фантастический MAX» | 217 каналов, аренда приставки для телевещания |
| «Бомбический с ТВ», «Скоростной с ТВ» | 148 каналов, ТВ-приставка входит в стоимость |
Установка приложения и подписки
Регистрация в «Билайн ТВ» происходит при первом входе в приложение по номеру телефона (для новых абонентов) или договора, адресу электронной почты (для клиентов других операторов). Те, кто уже пользуется домашним интернетом от Билайна, могут воспользоваться любым способом.
Устройства, на которых можно пользоваться опцией «Билайн ТВ»:
- ТВ-приставки;
- мобильные телефоны с iOS (10-ая версия и более новые) и Android (начиная с 4.4.2);
- телевизоры Samsung и LG (не старше 2016 г.) с функцией Smart TV;
- приставки и телевизоры с Android TV;
- ноутбуки, планшеты и компьютеры (через сайт «Билайн ТВ»).
.jpg)
После загрузки и авторизации можно найти подписку в настройках. Например, для ТВ-приставки путь будет такой: «Меню» – «Видеопрокат». Также подписки приобретаются через сайт Билайна. После заказа нужно забрать ваучер в ближайшем салоне и активировать промокод на любом устройстве в приложении «Билайн ТВ» в разделе «Видео» – «Подписки».
Как отключить «Билайн ТВ» от телевизора
Отказаться от телевидения можно несколькими способами. Самый быстрый – через «Личный кабинет» или «Мой Билайн». Тем абонентам, кому сложно разобраться в функциях персонализированной зоны сайта оператора или приложения, помогут операторы онлайн-чата или телефонной поддержки. А некоторые вопросы можно решить только при личном посещении офиса.
«Личный кабинет»
После авторизации в «Личном кабинете» следует перейти к «Продуктам», затем выбрать «Домашнее ТВ» и «Тарифы». Чтобы увидеть только активные услуги, нужно поставить галочку в поле «Подключенные». Отключение доступно в описании услуги.
.jpg)
Телефон горячей линии
Можно отключить ненужные услуги и отписаться от пакетов, позвонив по номеру 8 800 700 83 78. Центр поддержки клиентов работает круглосуточно.
Офис провайдера
В офисе Билайна можно получить консультацию и помощь в подключении, настройке, смене и отключении тарифов. Нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность и договор о предоставлении услуг (если имеется).
Особенности
Если принято решение полностью разорвать отношения с оператором и расторгнуть договор, лучше сделать это правильно, т.е. обратиться в офис с письменным заявлением. Желательно сделать копию заявления и попросить менеджера Билайна проставить на ней дату приема, подпись, отметку о том, что абонент не имеет задолженности.
Как отключить «Билайн ТВ» от смартфона
Если абонент пользовался только стандартным пакетом, можно удалить мобильное приложение со смартфона и не пользоваться опцией «Билайн ТВ». Но при наличии действующих подписок и активных дополнительных услуг, недостаточно просто деинсталлировать программу.
Способы отключения «Билайна ТВ» от телефона:
- В «Личном кабинете». Во вкладке «Продукты» – «Домашнее ТВ» – «Тарифы» нужно поставить галочку в поле «Подключенные», затем выбрать нужную услугу, перейти к разделу «Дополнительные пакеты», сдвинуть ползунок влево и нажать «Сохранить изменения».
- По телефону горячей линии. Чтобы связаться со специалистом Билайна, нужно набрать короткий номер 0611 или федеральный 8 800 700 8000. Для идентификации клиента оператор задаст несколько вопросов по договору и уточнит паспортные данные, после чего выключит «Билайн ТВ».
- В офисе оператора. При себе нужно иметь паспорт и договор (если услуга подключалась оператором Центра поддержки клиентов или через «Личный кабинет», то договор не требуется, т.к. не заключался в письменном виде).
Перед отказом от услуги нужно убедиться, что нет задолженности перед оператором.
Отключение отдельных ТВ-каналов
Чтобы отключить отдельные каналы, нужно перейти в «Настройки» в «Главном меню» ТВ-приложения. Путь далее: «Каналы» – «Видимость и порядок каналов». Это действие не уменьшит абонентской платы, т.к. деньги списываются сразу за весь пакет.
С помощью функции «Родительский контроль» можно заблокировать каналы и кинокартины, предназначенные для аудитории старше 18 лет, или фильмы по системе рейтинга:
- G – для всех возрастов;
- PG – рекомендован просмотр с родителями;
- PG-13 – дети до 13 лет могут смотреть фильм только с родителями;
- R – подростки 14-17 допускаются к просмотру в сопровождении родителя;
- NC-17 – только для совершеннолетних.
Как включить «Родительский контроль»:
- Перейти в «Меню» – «Блокировки» – «Родительская блокировка» – и подтвердить выбор.
- Ввести 4-значный PIN-код. Контент, предназначенный для лиц старше 18 лет, будет доступен только при правильном введении комбинации цифр.
Можно настроить список каналов, которые будут блокироваться.
Повторное подключение услуги
Снова подключиться к «Билайну ТВ» после расторжения договора с оператором можно в любой момент. Для этого нужно обратиться в офис или оставить заявку на официальном сайте.
Если же требуется просто сменить пакет на более подходящий и выгодный, то полностью отказываться от «Билайна ТВ» нет необходимости. Достаточно изменить тариф любым удобным способом (например, через «Личный кабинет», с помощью оператора Центра поддержки клиентов или в офисе оператора). Предыдущая подписка автоматически обновится.
